【公式】『ヘアキララ』の解約方法説明

解約を考える前に必ず認識いただきたいこと

『ヘアキララ』は本気で黒髪改善を達成したい方向けの商品です。

頭皮のスキンバリア膜のターンオーバー周期は、60日～90日ですので、最低でも『ヘアキララ』を3ヶ月以上続けていただくことを強くおすすめしております。
「最低でも3ヶ月以上続けて利用する」、「1年かけて人生最高の黒髪を追求する」をいう覚悟を持った方だけにご購入いただくことを前提としております。

お客様に確実な黒髪改善を達成していただくために、解約にはいくつかのルールを設けておりますこと、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

最近、ネット上のフリーマーケットなどで、『ヘアキララ』を転売しているケースが見受けられますが、転売は大変危険ですので、お辞めください。

理由としましては、
 第三者によって転売されてしまいますと、正規品かどうか判断できかねますので、消費者様に著しい健康被害が出る可能性があるため大変危険です。

お客様自身の髪の毛のために、転売からのご購入は絶対に行わないでください。
必ずアンチエイジング製薬の製造工場から直接発送された正規品をお使いください。

悪質な転売屋は、初回の商品を安い初回特別キャンペーン価格で購入して、高い値段で転売します。
初回注文はお一人様1回限りという制約を設けていますが、複数の住所や仮名、複数の格安SIMなどを駆使して違法同然の方法で複数人物を装って注文してきます。
そのようなことは法律で禁じられていますが、ヘアキララは大変人気が高いため、そのような行為が後を絶たないのです。

解約に関する言葉の定義

弊社では、退会と解約、停止について、すべて"休止"という表現で統一しております。
休止処理は解約処理と同意義となります。

お問い合わせの回答において、「休止」という表現がよく使われますので、休止＝解約というふうに読み替えていただければ幸いです。

解約の受付方法

『ヘアキララ』の解約の受付方法には以下のものがあります。どの方法で解約お申し込みをしていただいても構いません。

✅ マイページの休止・解約受付フォーム
✅ お問い合わせフォーム
✅ メール
✅ お電話

それぞれの方法の詳細についてお伝えします。
 

もっとも早く確実に解約を行えるのは、「マイページの休止・解約受付フォーム」です。

マイページのメニューの中に、
「停止・休止の受付はこちらから：停止・休止の受付フォーム」
という項目があるので、こちらをタップしてください。

マイページがわからない方は、ヘアキララから届いたメールをなどをご確認ください。
メールのフッター（末尾部分）に、マイページに入れるリンクが掲載されています。

マイページにログインできたが、メニューの場所が見つからない場合は、下記URLより直接入っていただいても大丈夫です。

https://hairkirara.anti-aging-pharma.co.jp/contact?contact_category=4

休止・解約受付フォームは、24時間365日年中無休で稼働していて、即座に対応結果を確認できるので、もっともオススメの方法です。
 

お問い合わせフォーム
https://hairkirara.anti-aging-pharma.co.jp/contact
からも解約を受け付けております。

解約のお申し込みの流れ

解約のお申し込みの流れはシンプルです。

1. 先程記載のいずれかの方法で連絡する。
2. 解約したい旨および解約対象の商品名、氏名、電話番号、解約理由などを伝えます。
3. あとは解約を成立させるための指示に従って行動してください。
   指示内容については、お届け回数やお客様の状況によって異なりますので、指示内容をよく確認して対応してください。

以上となります。

解約に必要な条件の一覧

当月で解約を成立させるためには、特定の条件を満たす必要があります。
下記の条件を１つでも満たさない場合は、当月での解約は成立しないため、次月の商品をお受取りいただく必要がございますので、ご了承ください。
 

✅ 次回出荷予定日の10日前に満たないこと。
✅ 出荷保留中の商品が無いこと。（プレゼントアイテムやヘアキララモールで注文した商品も含まれます）

✅ 2回目以降の商品をお受取りいただいていること。
✅ 次回出荷予定日の10日前に満たないこと。
✅ 出荷保留中の商品が無いこと。（プレゼントアイテムやヘアキララモールで注文した商品も含まれます）
 

解約に関する詳細なルールはこちら

解約に関する詳細なルールは、会員の利用規約に記載されています。

会員規約は、
https://www.anti-aging-pharma.co.jp/userpolicy
のページに記載されています。
ヘアキララお申込み時にもご同意いただいている内容となります。

解約に関する部分を下記にて抜粋しますので、ご確認ください。

注意事項も記載されていますので、しっかりご確認いただき、正しくご対応いただくようお願い申し上げます。

【休止・解約（ヘアキララ定期コースの場合）】

弊社では、休止と解約は同意義と定義しています。

休止・解約をご希望の際は、次回の出荷準備予定日の10日前までに下記の方法にてご連絡いただき、休止・解約を成立させてください。
上記期間を過ぎますと商品の製造が開始し、商品の発送準備に入ってしまうため次回以降の休止となりますのでご注意ください。
次回の次回の出荷準備予定日に関しては、お客様によって異なりますため詳しくはマイページよりご確認いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。(システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。)
FAXやお手紙での休止・解約受付は行っていないので、ご了承ください。

休止・解約のご連絡についても、必ずお問い合わせフォームより理由を添えてご連絡ください。
ご注意：ご連絡を受けただけでは休止・解約は成立しない場合がございますので、ご注意ください。その場合、弊社からご連絡を差し上げますので、必ずお問い合わせ返信をご確認ください。

・次回の『ヘアキララ』と同封して発送するアイテム商品（有料商品、無料商品問わず）が存在している場合は、次回の『ヘアキララ』のお受け取り後に解約可能となります。次回の『ヘアキララ』のお受け取り後、改めてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

『「『ヘアキララ・半年』プラン」（優先予約コース）』の解約ルールについて

『「『ヘアキララ・半年』プラン」（優先予約コース）』の解約に関しては、以下をご確認ください。

＜「『ヘアキララ・半年』プラン」（優先予約コース）プランのお約束事＞
・支払い・決済タイミングは今まで通り、毎月となります。一括前払いではございませんので、ご安心ください。
・合計6回（半年限り）お受け取りいただくプランとなります。
・注文時から6回に満たずに休止・停止をされる場合は、残す回数分を一括でお受け取り及びお支払いしていただく必要がございます。
※なお、梱包の関係上、分割での発送となる場合もございます旨、ご了承ください。
・6回目の出荷を過ぎますと次年度も自動契約更新されます。
・解約のお申し出は、6回までお受け取り後、次回お届けの10日前までにお電話かマイページにてお手続きください。
※6回までお受け取り後、次回お届けの10日前までに解約の連絡が無い場合、自動的に同一内容で契約が更新されます。
※例：「『ヘアキララ・半年』プラン」優先予約コース）更新された場合、次回更新の休止をご希望の場合は、6回目の出荷後、7回目の10日前まで出荷前までにご連絡いただく必要がございます。
・年間プレミアムプランに加入した場合は、優先予約コースに自動的に昇格になります。
・「『ヘアキララ・半年』プラン」（優先予約コース）の受取拒否もしくは代金の未払いが連続して3回発生した場合は、継続の意志無しとみなし、残り回数分を一括請求させていただきます。

『ヘアキララ・モール』で商品を買った場合の解約ルールについて

『ヘアキララ・モール』で商品を買った場合、下記の点をご認識ください。

✅ 『ヘアキララ・モール』で購入されたアイテムは、次回のヘアキララと同封して発送する前提となります。
✅ 『ヘアキララ・モール』でアイテムを購入するということは、次回のヘアキララの定期便もお受取りすることをお約束いただいたものとなります。
✅ 『ヘアキララ・モール』で定期便をお申し込みになっている場合、その定期便商品を最低２回お受取りいただく必要があります。

『ヘアキララ・モール』に関する利用規約の該当部分を抜粋しますので、ご確認ください。

【ヘアキララ・モール】の利用規約

・『ヘアキララ』モールは、ヘアキララ会員様限定のクローズド通販サイトです。
・『ヘアキララ』モールでご購入されたアイテムは、次回お受け取りの『ヘアキララ』の定期便に同封してお届けします。そのため、『ヘアキララ』モールでアイテムをご購入された場合は、必ず『ヘアキララ』の定期便の次回お届け分をお受け取りいただくことが必須となります。
・『ヘアキララ』モールでご購入されたアイテムはキャンセルすることができません。
・『ヘアキララ』モールでのご購入の定義には、全額現金決済、一部ポイント一部現金決済、全額ポイントでの決済が含まれます。
・『ヘアキララ』モールでの商品の販売方法には、「単品販売」と「定期便販売」の２つの方法があります。
・「単品販売」は、単品の販売であり、1回のお受け取りのみで、定期便の商品発送は自動的には行われません。
・「定期便販売」は、次回お受け取りの『ヘアキララ』の定期便と同封で、商品を自動的にお届けさせていただきます。
・「定期便販売」の場合、１回の購入だけで定期便を中断することができません。必ず2回目の定期便の商品をお受け取りいただく必要があります。
・「定期便販売」の場合、2回目の定期便の商品をお受け取りいただくまでは、定期便の休止・解約することができません。
　2回目の定期便の商品をお受け取り後、休止・解約が可能となります。
・「定期便販売」の商品を休止・解約をご希望の際は、次回の出荷準備予定日の10日前までにお問い合わせフォームよりご連絡いただき、休止・解約を成立させる必要があります。
　ご注意：ご連絡を受けただけでは休止・解約は成立しない場合がございますので、ご注意ください。その場合、弊社からご連絡を差し上げますので、必ずお問い合わせ返信をご確認ください。
　上記期間を過ぎますと商品の製造が開始し、商品の発送準備に入ってしまうため次回以降の休止となりますのでご注意ください。
・『ヘアキララ』モールにて購入された定期便契約が続いている期間中は、『ヘアキララ』の定期モニターコースを休止・解約することができません。

年間プラン『ヘアキララ・プレミアム』に加入した場合の解約に必要な条件

年間プラン『ヘアキララ・プレミアム』に関しては、以下をご確認ください。

• 『ヘアキララ・プレミアム』はお客様の希望により加入いただける定期契約型プランとなります。
• 支払い・決済タイミングは今まで通り、毎回となります。一括前払いではございませんので、ご安心ください。
• 合計12回以上お受け取りいただくプランとなります。
• 12回に満たずに休止・停止をされる場合は、残す回数分を一括でお受け取りしていただく必要があります。（※なお、梱包の関係上、分割での発送となる場合もございます旨、ご了承ください。）
• 10回目の出荷を過ぎますと次年度も自動契約更新されます。
• 次年度の休止をご希望の場合は、9回目の出荷後から10回目の出荷前までにご連絡ください。出荷済み回数はマイページから簡単に参照できるのでご安心ください。

『受取拒否』に関するご注意

当月の解約条件を満たすことができずに、次回の商品受け取り後の解約となってしまう場合、稀に受取拒否をされるお客様がいらっしゃいますが、そのような行為は絶対にお控えください。

ヘアキララは受注生産の商品ですので、受取拒否されたとしても、商品を再利用することができません。
そのため、受取拒否をされたとしても、商品代金をご請求させていただくことになりますので、ご了承ください。

詳しくは、会員規約の下記条項をご確認ください。

【受取拒否の扱いについて】

『ヘアキララ』シリーズの商品は、受注生産であり、商品のお届けを受取拒否・差出人戻しをした場合であっても、商品代金をお支払いいただく必要がございます。
また、受取拒否・差出人戻しによる差出人返送送料（1,100円）および請求書発行手数料(550円）も加えてご請求させていただきます。
ただし、もし、受け取り希望で再送をご希望でしたら、その旨をご連絡いただければ、差出人返送送料および請求書発行手数料別途費用はかかりませんので、ご安心ください。

再送希望のご連絡は商品出荷から7日以内に必ず行ってください。その期間を過ぎますと、再送希望の意思無しとみなし、商品代金および差出人返送送料（1,100円）および請求書発行手数料(550円）を含めた請求書をお送りさせていただきます。

また、商品をお受け取り後に、商品一式を返送してくるお客様がいらっしゃいますが、返品されたとしても、商品代金をお支払いいただく必要がございます。
返品・返金に関しましては、下記条項をご確認ください。

【無断返品・着払い返品について】

『ヘアキララ』シリーズの商品は、受注生産であり、不良品・品違い以外の理由で未開封返品されたとしても、一切返金は行いませんのでご了承ください。
また、支払い方法がNP後払いの場合は、支払い義務は継続されますので、必ず商品代金をお支払いください。
また、着払いで無断に返品された場合は、送料（1,100円）および請求書発行手数料(550円）をご請求させていただきます。

解約予約のご依頼もできます！

何かの理由で当月分の解約ができなかった場合、「次回分の商品お受け取り後に改めてご連絡ください。」と案内されます。

次回の商品を受け取ってから改めて連絡するというのは、理屈としては理解できるのですが、解約手続きを忘れてまた商品が届いてしまうことを懸念されるお客様がいらっしゃいます。

そのようなお客様は、下記の「解約予約」という方法をぜひご活用ください。

＜解約予約フォームはこちら＞
https://hairkirara.anti-aging-pharma.co.jp/mypage/cancel_reserve

そうすれば、こちらで「次回お受け取り後に自動的に解約する」という設定を行わせていただきます。ご安心ください。
※ただし、プレミアムプランの場合は、次回ではなく、12回お受け取り後の解約となりますので、ご了承ください。

詳しくは、解約予約フォームにて提示された内容をご確認ください。

休止・解約に関するQ&A

Q. 『ヘアキララ』モールの商品キャンセルして解約したい。

A：注文後のキャンセルはお受け付けできませんので、次回お届けの商品を必ずお受け取りをお願いします。
ヘアキララの商品は受注生産のため、注文後のキャンセルは一切できません。
次回お届けの商品を必ずお受け取り後に、改めて解約の手続きをしてください。

Q. 二回目出荷準備予定日の10日前過ぎているので解約出来ないと言われた。

A：二回目お届けの商品を必ずお受け取り後、改めて解約手続きをお願いします。
二回目出荷準備予定日の10日前から商品の製造に着手してしまいますので、当月分は解約ができなくなります。
そのため、次回お届け商品は必ずお受け取りください。
次回お届け商品をお受け取り後、改めて解約手続きをしてください。

Q. 三回目の出荷準備予定日が4/12なので10日前の4/2に解約と連絡したのに次回出荷準備予定日の10日前過ぎているので解約出来ないと言われた。

A：三回目のお届けの商品を必ずお受け取り後、改めて解約手続きをお願いします。
次回出荷準備予定日の10日前より製造に着手させていただいております。
そのため、本ケースの場合、10日前の4/2より製造に着手させていただいているため、4/1までに解約が成立している必要がございました。
そのため、三回目のお届け商品は必ずお受け取りください。
三回目のお届け商品をお受け取り後、改めて解約手続きをしてください。

Q. 次回に同梱アイテムがあるから解約出来ないと言われた。

A：次回お届けの商品を必ずお受け取り後、改めて解約手続きをお願いします。
アンケートプレゼント無料商品やヘアキララモールで発送予定の商品が存在していることが原因です。
ヘアキララモールで注文した商品やアンケートプレゼント無料商品などは、次回のヘアキララの定期便と一緒にお届けすることが規約で定められています。
次回お届けの商品を必ずお受け取り後に、改めて解約の手続きをしてください。

Q. 解約したい。電話してください。

A：サポートセンターからのお電話はできかねます。
サポートセンターは、受電専用になっていますので、お電話させていただくことはできませんので、ご了承ください。
お電話いただくか、お問い合わせフォームなどでご連絡いただければ幸いです。

Q. アンケート特典をキャンセルして解約したい。

A：キャンセルできかねますのでご了承ください。
ヘアキララの商品は受注生産のため、注文後のキャンセルは一切できません。
ヘアキララモールで注文した商品やアンケートプレゼント無料商品などは、次回のヘアキララの定期便と一緒にお届けすることが規約で定められています。
この旨は、アンケート回答時にご同意いただいております。
次回お届けの商品を必ずお受け取り後に、改めて解約の手続きをしてください。

Q. クーリングオフを希望したら出来なかった。なぜですか？

A：インターネット販売の場合は、クーリングオフ対象外です。
クーリングオフは対面販売と電話販売のみが対象となり、
インターネット販売には適用されませんので、ご了承ください。
また、電話販売の場合であっても、クーリングオフは、初回商品到着後8日以内に行わなければなりません。

Q. 解約しようとしたらプレミアムプランだから解約出来ないと言われた。

A：プレミアムプランは年間プランですので、途中での解約はできません。
プレミアムプランは、様々な特典によりお得にヘアキララを続ける代わりに最低限12回はお受け取りをお約束いただいているプランです。
途中解約をすることができません。
ヘアキララ もし、途中解約をご希望でしたら、残り回数分を一括受領および支払いをお願い致します。
残り回数分を一括受領および支払い完了後に即日解約が可能となります。

Q. 『ヘアキララ』モールで商品買ったら2回目受け取りが必要なんて聞いていない。

A：『ヘアキララ』モールの利用規約で説明済みで、ご同意いただいております。
『ヘアキララ』モールを最初に開いたときに、利用規約が表示されます。
そこでご確認およびご同意いただいています。
ご同意いただけない場合は、モールページが開けないので、必ずご同意いただいています。
また、ヘアキララモールの注文画面と注文ボタンにもその旨が記載されていますので、ご了承ください。
そのため、次回お届け商品は必ずお受け取りください。
次回お届け商品をお受け取り後、改めて解約手続きをしてください。

Q. 2回目の出荷準備予定日を10日切っているので解約出来ないと言われた。次回出荷準備予定日を先の日付に変更したい。

A：初回時点では次回出荷準備予定日の変更はできかねます。
お肌のターンオーバー周期に合わせて正しくお使いいただくために、初回時点では次回出荷準備予定日の変更はできないようにしています。
次回出荷予定日が変更できるのは、2回目の商品をお受け取りいただいてからとなります。
 

Q. 2回目に届いた商品を返品して解約したい。

A：返品・返金は一切できませんので、ご了承ください。
お客様のご都合による返品は不可です。
『ヘアキララ』シリーズの商品は、受注生産であり、
​お客様都合によるキャンセルおよび返品については一切、対応することができません。予めご了承ください。
解約に関しましては改めてお手続きを行っていただけましたら幸いです。

Q. 2回目に届いた商品を返品したから、返金してほしい。

A：返品・返金は一切できませんので、ご了承ください。
『ヘアキララ』シリーズの商品は、受注生産であり、商品のお届けを受取拒否・差出人戻しをした場合であっても、商品代金をお支払いいただく必要がございます。
また、受取拒否・差出人戻しによる差出人返送送料（1,100円）および請求書発行手数料(550円）も加えてご請求させていただきます。

Q. 初回注文をキャンセルしたい

A：ご注文より20分以内でしたらマイページからキャンセル可能です。
『ヘアキララ』シリーズの商品およびサービスは、ご注文・お申込み後のキャンセルについては、一切できない規約となっております。しかし、誤操作などにより間違ったお申込みをした場合、お申込み完了時刻より20分以内でしたら特別にキャンセルを承れる場合がございます。
その場合は、お申込み完了時刻より必ず20分以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。20分を過ぎた場合は、いかなる理由があってもキャンセルできませんので予めご了承ください。
​また、『ヘアキララ』モールでのアイテムのお申込みに関しては、ご注文から20分以内でしたら、注文履歴にてキャンセルのリンクが表示されますので、そこからキャンセルを行うことも可能です。

Q. 定期なんて聞いていない。

A：定期便であることは販売ページで明記されて、ご同意の上お申し込みされています。
ヘアキララは定期販売しかしていません。
定期便であることおよび2回目以降の価格については、販売ページで明記されて、ご同意の上お申し込みされています。
2回目以降の商品の返金は一切できませんので、届いた商品についてはお支払いは必ずお願いします。
今後の定期便については、解約手続きを行ってください。

Q. 私は利用規約に同意していない。

A：必ずご同意いただいています。
定期便であることおよび2回目以降の価格については、販売ページで明記されて、ご同意の上お申し込みされています。
必ずご同意いただいています。同意しないと注文ができない仕組みになっていますので、必ず同意していることになります。
ご購入日時がご同意日時となります。

Q. 連絡が多いので解約したい。

A：メルマガ停止を申請してください。
お問い合わせフォームまたはメール、メルマガを停止してほしい旨をご連絡いただければ、連絡を控えることができます。
ただし、メルマガを停止してしまうと、お得なご案内なども一切届かなくなるので、ご注意ください。

Q. 正しい電話番号、メールアドレスおよび生年月日を入力しているのに解約時の本人認証を突破できない。

A：生年月日および氏名、住所が確認できる身分証明書の写真を添付して、お問い合わせください。
システム上に登録されている個人情報のどれかが間違っている可能性があります。
生年月日および氏名、住所が確認できる身分証明書の写真を添付して、お問い合わせください。
弊社サポートセンターで同一人物確認ができましたら、身分証明書に記載されている生年月日でシステム登録させていただきます。
ただし、ほとんどの方は、電話番号、メールアドレスおよび生年月日が間違って登録されるわけがありませんので、本件問題に遭遇するのは悪質な転売屋であることが多いです。
本人確認ができれば必ずログインできるようになりますが、本人確認が取れなければ、次回商品お受け取り後の解約となりますこと、ご了承ください。

Q. 受取拒否をして商品を受け取っていないのに請求書がきた。過去に解約メールも届いているのになぜですか。

A：受取拒否をした後に解約が成立した可能性があります。
受取拒否をした後に解約が成立した可能性がありますが、受取拒否をしたのは事実です。
『ヘアキララ』シリーズの商品は、受注生産であり、
商品のお届けを受取拒否・差出人戻しをした場合であっても、商品代金をお支払いいただく必要がございます。
また、受取拒否・差出人戻しによる差出人返送送料（1,100円）および請求書発行手数料(550円）も加えてご請求させていただきます。
そのため、受取拒否された商品の分については、請求させていただきます。

Q. 解約成立メールを受領してから商品が届いたのですが、どういうことですか？

A：解約成立した時点でちょうど2回目以降の商品の発送直後だからです。
解約成立前に発送された商品ですので、必ずお受け取りください。
その次は絶対に商品が届くことはありませんので、ご安心ください。

Q. 昔に受取拒否した商品の請求がきた。今更なので請求しないで下さい。

A：以前に受取拒否したからです。商法上、債務は5年継続します。
『ヘアキララ』シリーズの商品は、受注生産であり、
商品のお届けを受取拒否・差出人戻しをした場合であっても、商品代金をお支払いいただく必要がございます。
また、受取拒否・差出人戻しによる差出人返送送料（1,100円）および請求書発行手数料(550円）も加えてご請求させていただきます。
ただし、もし、受け取り希望で再送をご希望でしたら、その旨をご連絡いただければ、差出人返送送料および請求書発行手数料別途費用はかかりませんので、ご安心ください。
​再送希望のご連絡は商品出荷から7日以内に必ず行ってください。その期間を過ぎますと、再送希望の意思無しとみなし、商品代金および差出人返送送料（1,100円）および請求書発行手数料(550円）を含めた請求書をお送りさせていただきます。

Q. 引っ越しにより受け取れなくなるので解約したい。

A：お引越し先の住所に登録変更してください。
引っ越しを理由にした解約条件の撤廃は行っておりません。

A：結果は同じです。
解約チャットボットで解約できない場合は、必ずその理由が存在しており、提示されているはずです。
その内容をご確認ください。
電話など、他の連絡ルートでご連絡いただいたとしても、結果は同じになりますので、解約チャットボットに記載された内容を良くご確認の上、ご行動をお願いします。

Q. 消費者センターに電話したら解約出来ますか。

A：結果は同じです。
解約チャットボットやお問い合わせフォームなどで解約できない場合は、必ずその理由が存在しており、画面上またはメール返信にて提示されているはずです。
その内容をご確認ください。
消費者センター経由でご連絡をいただいたとしても、「利用規約に基づいて運用しています」の回答になり、結果は同じですので、ご了承ください。

Q. チャットボットで解約したのに2回目の商品が届いた。なぜですか。返品したいです。

A：解約チャットボットを開いただけで、解約が成立していません。
解約チャットボットを開いて、途中までやり取りが行われたはずですが、解約成立まで行き着いていないはずです。
そのため、解約が成立しておりませんでした。
解約が成立しない理由については、必ずチャットボットの画面に表示されていますので、それを熟読してください。
また、『ヘアキララ』シリーズの商品は、受注生産であり、
不良品・品違い以外の理由で未開封返品されたとしても、一切返金は行いませんのでご了承ください。

Q. ヘアキララを愛用しているが、メルカリで買ったほうが安いので解約したい。

A：転売屋からの購入は絶対におやめください。
理由としましては、 『ヘアキララ』はヒト幹細胞入り頭皮用美容液ですが、第三者によって転売されてしまいますと、管理が行き届かなくなるため、商品の品質が悪化し、消費者様に著しい健康被害が出る可能性があるため大変危険です。
お客様自身のお肌の健康のために、転売からのご購入は絶対に行わないでください。
必ずアンチエイジング製薬の製造工場から直接発送された正規品をお使いください。
お客様の安全のために絶対に正規品をお使いください。

Q. 解約してくれなければSNSに書き込みますがそれでも解約していただけないですか。

A：お客様の行動は制限できませんが、刑法に抵触する可能性がありますので、お控えください。

まとめ

『ヘアキララ』を休止・解約しようとしたときに、何かの条件未達を提示されたとしても、決して慌てずにその理由をきちんとご確認ください。
このページのどれかのケースに必ず該当しているはずです。その理由と対応方法をしっかりご確認の上、ご行動をお願いします。

また、何かの理由ににより、当月では解約ができなくても、次回の定期便商品をお受け取り後にすんなり解約できるケースがほとんどですので、ご安心ください。

繰り返しのご案内となりますが、『ヘアキララ』は本気で黒髪改善を達成したい方向けの商品です。

頭皮のスキンバリア膜のターンオーバー周期は、60日～90日ですので、最低でも『ヘアキララ』を3ヶ月以上続けていただくことを強くおすすめしております。
「最低でも3ヶ月以上続けて利用する」、「1年かけて人生最高の黒髪を追求する」をいう覚悟を持った方だけにご購入いただくことを前提としております。

お客様に確実な黒髪改善を達成していただくために、解約にはいくつかのルールを設けておりますこと、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
続ければ続けるほど、必ずお肌はよくなりますので、解約しようとせずに、本気でヘアキララを続けてみてください！

「ヘアキララを続けてよかった！」と思う日が必ず来ます！

ご不明な点がございましら

ご使用にあたって、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりスキンケアアドバイザーにお問い合わせください。

また、Q&Aに他にも掲載してほしい内容がございましたら、遠慮なくご提案・ご依頼ください。